Términos y Condiciones

1. Servicio

Consiste en recopilar tus datos mediante el formulario web, validar la información mínima y presentar la solicitud de la TSE en tu nombre ante la Seguridad Social. La emisión y envío físico de la tarjeta dependen exclusivamente de la Administración.

2. Precio y pagos

• Coste único: 9,90 EUR (IVA incluido) por expediente.
• El pago se procesa a través de plataformas de terceros (p. ej., PayPal). No almacenamos datos de tu tarjeta.
• Si no podemos presentar la solicitud, reembolsamos el importe íntegro.

3. Obligaciones del usuario

• Proporcionar datos veraces y actualizados.
• Ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
• Informar a terceras personas en caso de facilitarnos sus datos (p. ej., dirección alternativa).

4. Plazos

Presentamos tu solicitud en un máximo de 24 horas laborables desde que validamos la información. Los plazos de entrega de la tarjeta dependen de la Seguridad Social y pueden variar entre 7 y 15 días naturales.

5. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar sin coste antes de la presentación. Si la solicitud ya se ha presentado no será posible el reembolso salvo causa imputable a TramitesYA o negativa de la Seguridad Social por motivos ajenos a ti.

6. Limitación de responsabilidad

TramitesYA no responde de retrasos o incidencias atribuibles a la Seguridad Social ni a proveedores externos. Nos comprometemos a gestionar tu expediente con la diligencia profesional debida y a comunicar cualquier incidencia.

7. Soporte

Atendemos consultas a través de tramitesyaweb@gmail.com. Intentamos responder en un máximo de 24 h laborables.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para resolver conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero imperativo.

9. Contacto

Para cualquier consulta contractual escríbenos a tramitesyaweb@gmail.com.